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搬家行业面临监管,该如何发展下去

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    搬家行业面临监管,该如何发展下去
    搬家行业之所以出现无序竞争,笔者认为,说到底还在于监管缺失,在于整个行业的无序竞争。在我们看来,也正是这种无序的竞争,又没有准入门槛,谁都可以来做,最终打乱了搬家行业的有序发展。我们了解到,近年来物价涨幅叫大,而搬家公司搬运费用不见提高,搬家公司亏损经营,涨价不失为一个办法。但是,很多西安搬家公司也在担心,一旦涨价,会把很多潜在的客户推出门外。因为在社会上,并不只是这些正规搬家公司,还有很多搬家草台班子,一辆货车、一部手机,就是全部“家当”。这其中,有普通货运的个体户,有“黄鱼”车,还有电动三轮车……这些人没有固定的办公场所,营运成本也低,每每打出超低价,与搬家公司竞争。搬家公司此时加价,等于找死。
    西安搬家公司工作人员在走访过程中,一些搬家公司老板都说,如果大家在同一个服务标准下竞争,做不好,倒也无话可说。但是,现实情况下,那些草台班子的服务实在不敢恭维,往往会在搬到一半的时候,以各种理由临时起价,“迫使”用户接受。
    西安搬家公司的李女士就说,前不久,他们接到了一个求助电话。原来,住在园区湖东玲珑湾小区的王女士说,她家住在五楼,当天请来一个草台班子搬家,事先也谈好了价钱。搬了一两分钟,搬家的人以楼层太高为由,要她加钱。她认为,原先谈好了价钱,不能说加就加,没有同意,结果搬家公司的人扔下东西,掉头就走。这下,她傻眼了。一圈电话打下来,有朋友向她推荐了西安搬家公司。中午12点半,西安搬家公司的人赶过去,这才解决了她的困难。“本来早上半天就搬好了,没想到出现了这种事。唉!”付钱时,王女士一声叹息。
    王女士搬家的事总算解决了,但更多的人遇到这种事,往往选择临时加钱了事。西安搬家公司的李女士介绍,他们公司的搬运工平时就经常听到类似的事。陈雷认为,草台班子的超低价战略之所以屡屡得逞,是因为搬家这个东西不像是吃顿饭、去超市买个东西那样简单,服务不好,负面效果立竿见影。
    很多人一生中只是搬一两次家,而且间隔时间长。如果遇到这样的草班台子,最后损坏了东西,或是遇到个把手脚“不干净”的,失窃了一两件贵重物品,往往只能自认倒霉。据悉,搬家行业协会就经常接到用户打来的投诉电话,说是在搬家时,搬运工碰坏了物品,又不肯赔。因为这些搬家车不是搬家行业协会成员单位的,他们没法协调。

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